1. Aspectos Generales y Aceptación
El acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web oficial de Deluxe Supplements se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República Argentina (Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, Código Civil y Comercial de la Nación y normas concordantes).
La realización de un pedido o compra en nuestro sitio web implica la aceptación previa, expresa y sin reservas de la totalidad de las condiciones aquí estipuladas.
2. Productos, Presentación y Disponibilidad
Deluxe Supplements se especializa en la comercialización de barritas proteicas funcionales y snacks gourmet. Las especificaciones principales de comercialización son:
- Formato de venta: Los productos se venden en su presentación de caja exhibidora (display) cerrada de 16 unidades de 46g por sabor, o en promociones especiales expresamente indicadas en el sitio.
- Certificaciones: Toda nuestra línea cuenta con registro y certificación oficial LIBRE DE GLUTEN / SIN TACC (Apto Celíacos).
- Stock: Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de no contar con stock de algún sabor seleccionado una vez realizada la compra, el equipo se contactará para coordinar el reemplazo o la devolución del importe correspondiente.
3. Precios, Facturación y Promociones
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos ($ ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Deluxe Supplements se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, garantizando que se respetará el valor publicado al momento de la confirmación de la orden.
- Descuento por Transferencia Bancaria: Se aplica un 10% OFF automático sobre el total de la compra al seleccionar como método de pago Transferencia Bancaria.
- Descuento por Efectivo: Se ofrece un 10% OFF acumulable para pagos en efectivo abonados contra entrega (exclusivo para entregas por Motomensajería en CABA).
- Cuotas Sin Interés: Las compras con tarjeta de crédito en hasta 3 cuotas sin interés se procesan a través de las pasarelas de pago habilitadas (Pago Nube / Mercado Pago).
4. Envíos y Condiciones de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos integrados a nuestra plataforma:
- Costos de Envío: El costo del flete se calcula en base al código postal de destino y el peso/volumen de la orden, mostrándose de forma clara en el checkout antes de confirmar la compra.
- Plazos de Entrega: Los tiempos indicados son estimativos y comienzan a computarse una vez acreditado el pago e ingresado el pedido en el canal de despacho.
- Dirección de Entrega: Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente los datos del domicilio de entrega. Los costos derivados de reenvíos por direcciones incorrectas o fallas de recepción correrán por cuenta del cliente.
5. Revocación de Compra y Productos Dañados
En cumplimiento con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y el Art. 34 de la Ley 24.240, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto.
- Botón de Arrepentimiento: Para tramitar la revocación, el comprador deberá utilizar el enlace "Botón de arrepentimiento" situado en el pie de página del sitio web.
- Condiciones del producto: Por tratarse de productos alimenticios, para admitir la devolución el empaque/display debe encontrarse sin abrir, cerrado con sus sellos originales intactos y sin signos de alteración.
- Inconvenientes o Faltantes: Ante paquetes entregados con daños visibles, incompletos o defectuosos, el cliente debe notificar dentro de las 48 horas de recibido por WhatsApp o mail a [email protected] adjuntando fotos del empaque para coordinar el reemplazo o solución sin cargo.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes de producto, diseños y código fuente, son propiedad exclusiva de Deluxe Supplements y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin previa autorización por escrito.
